1. Quy định nhận và trả phòng
   ➢ Nhận phòng sau 14h chiều.
   ➢ Trả phòng trước 12h trưa
   Nếu Quý khách trả phòng muộn hơn 12h00 và nhận phòng sớm hơn giờ quy định sẽ phải thanh toán thêm phụ phí tương ứng như sau:
   ❖ Phụ thu nhận phòng sớm:
   ➢ Trường hợp báo trước trong lúc đặt phòng:
   ✓ Nhận phòng từ 0h00 sáng đến 12h trưa: phụ thu 100% giá phòng
   ✓ Nhận phòng từ 12h30 trưa đến 14h chiều: phụ thu 30% giá phòng
   ➢ Trường hợp khách báo phát sinh, đột xuất: (chỉ áp dụng khi có phòng trống)
   ✓ Nhận phòng từ 0h00 đến 3h00 sáng: phụ thu 70% giá phòng
   ✓ Nhận phòng từ 3h00 sáng đến 5h00 sáng: phụ thu 60% giá phòng
   ✓ Nhận phòng từ 5h00 sáng đến 9h00 sáng: phụ thu 50% giá phòng
   ✓ Nhận phòng từ 9h00 sáng đến 14h chiều: phụ thu 30% giá phòng
   ❖ Phụ thu trả phòng trễ:
   ➢ Trường hợp báo trước trong lúc đặt phòng:
   ✓ Trả phòng từ 12h00 trưa đến 13h30 chiều: phụ thu 30% giá phòng
   ✓ Trả phòng sau 13h30: phụ thu 100% giá phòng
   ➢ Trường hợp khách báo phát sinh, đột xuất: (chỉ áp dụng khi không có khách book phòng)
   ✓ Trả phòng từ 12h00 đến 13h30 chiều: phụ thu 30% giá phòng
   ✓ Trả phòng từ 13h30 đến 17h00 chiều: phụ thu 50% giá phòng
   ✓ Trả phòng sau 17h00 chiều: phụ thu 100% giá phòng
2. Khách sạn chỉ chịu trách nhiệm với những tài sản hoặc tiền được gửi tại quầy Lễ tân. Trường hợp để quên đồ dùng tại khách sạn, Khách sạn chỉ bảo quản đồ đạc để quên trong vòng 30 ngày kể từ ngày trả phòng.
3.  Khung thời gian dọn phòng từ 8h30 đến 15h00 mỗi ngày (chỉ áp dụng 1 lần/ngày, các trường hợp phát sinh khác phụ thu 150.000đ/lần) và vui lòng báo trước Lễ Tân.
4. Không mang súng đạn, chất cháy nổ, chất độc hại, các chất gây nghiện, sầu riêng, măng cụt, vật nuôi hoặc thực phẩm có mùi tanh hôi vào phòng nghỉ. Không nấu nướng, giặt là trong phòng nghỉ.
   ✓ Chỉ mang thực phẩm vào khách sạn và sử dụng đúng nơi quy định của khách sạn và phụ thu tùy theo các trường hợp khác nhau.
   ✓ Không sử dụng đồ ăn đồ uống có cồn trong phòng và các khu vực không cho phép, nếu vi phạm phạt từ 500.000đ đến 1.500.000đ.
   ✓ Xin Quý khách vui lòng dọn dẹp sạch sẽ sau khi sử dụng đồ ăn nhẹ trong khuôn viên Bách Tùng.
5. Không thay đổi, di chuyển đồ đạc trong phòng hoặc từ phòng này sang phòng khác. Trường hợp tài sản, đồ dùng trong phòng bị mất, hỏng do chủ quan Quý khách sẽ phải bồi thường 100% giá trị.
   Ngoài ra, chúng tôi sẽ phụ thu khi:
   + Làm rách các vật dụng trên giường: 300.000đ
   + Làm dơ, dính màu khó tẩy rửa trên mền, grap, gối, khăn: 200.000đ
   + Ói, mửa và xả rác bừa bãi trong phòng: 100.000đ
   + Xê dịch, di chuyển đồ đạc trong phòng: 50.000đ
6. Xin vui lòng không thay đổi phòng hoặc đưa thêm người vào phòng khi chưa đăng ký trước với Lễ tân. Người thân đến thăm phải đăng kí tại quầy lễ tân. Người thân chỉ có thể được đăng ký từ 09h00 đến 21h00. Theo luật định, không người thân nào được phép đăng ký từ 21h00 đến 09h00.
7. Không sử dụng loa, đài, các thiết bị âm thanh gây ảnh hưởng đến không gian khách sạn và các khách đang lưu trú tại Bách Tùng. Nếu vi phạm phạt 1.500.000đ.

Nếu khách vi phạm những quy định trên hay vi phạm pháp luật Việt Nam, khách sạn có quyền hủy hợp đồng lưu trú và từ chối việc cung cấp chỗ lưu trú.

Trân trọng cám ơn sự hợp tác của Quý khách

Kính chúc Quý khách có những trải nghiệm tuyệt vời và ý nghĩa tại Bách Tùng!